CURSO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Os profissionais e empresas de qualquer ramo de atividade devem evitar problemas, mas, caso aconteçam, eles devem receber um tratamento eficaz para que não haja reincidência. Para que isso seja possível, são utilizadas as Ferramentas da Qualidade, a fim de se obter uma solução eficaz e de menor custo. As Ferramentas da Qualidade são utilizadas para definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas identificados que interferem no desempenho dos processos organizacionais. Ajudam a estabelecer melhorias de qualidade. As Ferramentas da Qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto consagrado de ferramentas estatísticas para melhoria de produtos, serviços e processos.
Objetivos:
– Capacitar os profissionais, através de conhecimentos teóricos e práticos, a utilizar as Ferramentas da Qualidade para resolução eficaz dos problemas.
Conteúdo programático:
1. As Ferramentas da Qualidade: Ciclo do PDCA; Matriz SEFTI; Método GUT; Método É-Não É; Fluxograma; Coleta de Dados; Diagrama de Pareto; Diagrama de Causa-e-Efeito (Ishikawa); Folha de Verificação; Histograma; 5W ou 5 Porquês; 5W2H; Gráfico Linear. 2. Exercícios didáticos para fixação de todas as ferramentas.
A quem se destina:
– Profissionais das diversas áreas da empresa, tais como: Qualidade, Processos, Produção, Engenharia de Produtos, Manutenção, RH, Administração e todos os demais profissionais que buscam ampliar os seus conhecimentos e melhorar o seu desempenho dentro do contexto empresarial.
Instrutor:
Antonio Carlos Campanelli: Engenheiro de Materiais formado pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Pós-graduado em Gestão da Produção pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Como Gerente da Qualidade em empresa multinacional de grande porte implantou o Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com padrão ISO 9001 e o Sistema de Gestão Ambiental de acordo com padrão ISO 14001. Como consultor implantou e está implantando Sistemas de Gestão da Qualidade em várias empresas em diferentes segmentos, inclusive em empresas de construção civil (PBQP-H). Experiência consolidada na área da Qualidade com pleno domínio das Ferramentas da Qualidade. Implantou programas motivacionais para a Qualidade. Como Gerente de Unidade de Negócio de Fabricação também em empresa multinacional implantou o projeto “Lean Manufacturing” e todas as ferramentas relacionadas visando à redução de custos e aumento de eficiência e produtividade. Experiência internacional objetivando a melhoria contínua da Qualidade dentro do conceito de parceria fornecedor/cliente. Consultor e Instrutor da WF Empresarial e da CAMPANELLI Consultoria Empresarial Ltda.
Carga horária: 12 horas Datas: 18/10, 20/10 e 25/10/17 (Quarta-Feira, Sexta-Feira e Quarta-Feira) Horário: 18h30 às 22h30
Local: Auditório da AEASC – Associação dos Engenheiros, Arquitetos e Agrônomos de São Carlos Rua Sorbone 400 (em frente ao Fórum novo)
Investimento: R$ 210,00 Associados da AEASC / R$ 190,00 Estudantes Associados da AEASC R$ 300,00 Não Associados / R$ 240,00 Universitários Descontos especiais para empresas que inscreverem mais de um funcionário
Informações e Inscrições:
Antonio C. Campanelli Tel.: (16) 99783-3019 E-mail: campanelli@wfempresarial.com.br Treinamento inclui: Material Didático, Certificado de Conclusão e Coffee Break